U kunt een bestelling plaatsen via onze website op de afhaalpagina. Daarnaast bieden wij ook een persoonlijke winkelservice aan. Hiervoor kunt u via WhatsApp een afspraak maken bij ons kantoor; u vindt onze WhatsApp-gegevens op onze contactpagina.

Soms kunnen we nog iets aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail, chat, WhatsApp of sociale media, zodat we kunnen bekijken wat er mogelijk is.

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met een link voor het volgen van de zending.

U ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Wilt u een factuur met btw? Neem dan contact met ons op.

Kijk bij de pictogrammen onderaan onze website voor een overzicht van de beschikbare betaalmethoden.

Ja, wij bieden Klarna aan voor betaling achteraf.

Probeer het nog eens of neem contact op met uw betalingsprovider om te achterhalen wat er misgaat.

Ja, we maken gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw betalingsgegevens te beschermen. Betalingen worden versleuteld verwerkt via betrouwbare en gecertificeerde betalingsproviders.

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en zijn afhankelijk van het land waar je bestelling wordt geplaatst.

Raadpleeg onze pagina ‘Verzending & levering’ voor de levertijden per land. De verwachte levertijd wordt ook weergegeven bij het afrekenen.

Ja, je kunt je bestelling volgen en op de hoogte blijven van de verzendstatus via de track & trace-link in de bevestigingsmail.

Ja, wij verzenden wereldwijd en bieden ook expresverzending aan.

Als u niet thuis bent, wordt u geïnformeerd over de volgende stappen, zoals een nieuwe bezorgpoging of het ophalen bij een afhaalpunt.

Je kunt een artikel retourneren of ruilen via ons retourportaal.

Je hebt 30 dagen de tijd om een artikel te ruilen of te retourneren.

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, ontvangt u een bevestiging. Het aankoopbedrag wordt binnen enkele werkdagen teruggestort.

Ja, je kunt het artikel eenvoudig ruilen via ons retourportaal. De nieuwe maat of kleur wordt gratis opnieuw verzonden.

Meld dit via ons retourportaal of neem contact met ons op via e-mail of WhatsApp.

Op de productpagina’s kun je onze maattabel gebruiken. Deze berekent je ideale maat op basis van je gegevens. Houd er rekening mee dat onze kleding klein uitvalt en we raden je aan een maat groter te bestellen.

Ja, dit staat vermeld op de productpagina's.

Onze kleding valt klein uit, dus we raden aan om een maat groter te nemen.

Gebruik onze maattabel op de productpagina’s om je maat te bepalen.

We doen ons best om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar er kunnen kleine kleurverschillen optreden.

Je kunt je op de productpagina aanmelden voor een voorraadmelding, zodat je een bericht krijgt zodra het artikel weer op voorraad is.

Onze kleding wordt in Italië geproduceerd, in fabrieken die gespecialiseerd zijn in de productie van hoogwaardige kleding. Meer informatie vindt u op onze pagina ‘Over ons’.

Bij uw bestelling ontvangt u een kaartje met wasvoorschriften. Daarnaast vindt u onderhoudstips op de productpagina’s.

U kunt tijdens het afrekenen een kortingscode invoeren in het winkelmandje.

Nee, je kunt per bestelling slechts één kortingscode gebruiken.

Ja, wij verkopen cadeaubonnen. Je kunt ze hier kopen.

Onze cadeaubonnen hebben geen vervaldatum.

U kunt ons bereiken via:

• Chat
• E-mail
• WhatsApp
• Sociale media

Kijk op onze contactpagina voor alle mogelijkheden.

We hebben geen fysieke winkel, maar klanten kunnen op afspraak bij ons langskomen om de collectie te bekijken en te passen.